Tutte le aziende che operano nel settore Logistica e Trasporti sono soggette ad una serie di complesse problematiche, ma rispetto a chi movimenta materiale altrui, trasportare merce di proprietà aziendale può comportare il verificarsi di seri danni all’azienda stessa.
Vi invitiamo a leggere sul nostro blog anche l’articolo dedicato al settore del trasporto per conto terzi, in modo da poter focalizzare questa lettura sui problemi specifici delle aziende che invece trasportano merce per conto proprio.
Noi di Wi-Tek Group srl, da quasi 10 anni dedichiamo il nostro lavoro ad aiutare tutte quelle aziende logistiche che quotidianamente devo scontrarsi con le difficoltà caratteristiche del settore. Abbiamo negli anni riscontrato due problematiche critiche a cui bisogna necessariamente porre rimedio.
Parliamo in prima battuta del “valore del cliente”.
Creare valore per la clientela significa essenzialmente soddisfarne i bisogni, offrendo un servizio rapido, ma che soprattutto risponda correttamente alle aspettative.
Mai successo di dover fare i conti con il reclamo di un cliente? Per un’azienda che effettua trasporti di merce, consegne presso magazzini o anche a domicilio, la parola chiave per un cliente soddisfatto è tempestività!
Inutile dilungarsi sui danni che può causare un ritardo… Chi lavora nel settore è ben consapevole delle conseguenze.
Vediamo piuttosto come dare un valore aggiunto al servizio fornito: i membri di Wi-Tek hanno sviluppato Trackingram, la soluzione incentrata sulla localizzazione GPS, che allarga la sua gamma di servizi a funzionalità d’eccellenza come ad esempio l’inserimento di un allarme/avviso al momento in cui un veicolo entra o esce dal raggio di un punto d’interesse (anche conosciuto come POI).
L’avviso può essere inoltrato in più modalità: SMS, notifica email o messaggio istantaneo attraverso Telegram.
Come questo può aiutare nella gestione di una consegna?
Pensiamo ad esempio di selezionare come POI un magazzino a cui la nostra merce è destinata o l’indirizzo di un utente finale: ricevendo in sede un avviso quando il nostro mezzo è entrato in un raggio kilometrico sufficiente a garantire la pronta consegna, potremmo inviare una notifica immediata al cliente e rassicurarlo sull’esito positivo.
Cliente fidelizzato? Sicuramente si!
Se al contrario, si sono verificati problemi inaspettati come un incidente stradale e il nostro autista non sa come muoversi?
Grazie al localizzatore satellitare possiamo riorganizzare il percorso, evitando il traffico ed ottimizzando i tempi.
Il problema dei furti
Ma veniamo ora ad un problema ancor più grave di una consegna mancata. Se la merce che trasportate subisse un furto? O peggio, se con la merce sparisse anche il veicolo aziendale?
Dati riportati dalla Polizia di Stato affermano che nel 2017 i furti di veicoli sono stati ben 147.117! E seppur sia segnalato un lieve calo rispetto agli anni precedenti, non si può certo star tranquilli, specie di fronte ad una criminalità sempre più tecnologicamente avanzata e pericolosa. Proteggere beni e persone è fondamentale per qualsiasi azienda!
Trackingram propone una serie di soluzioni all’avanguardia per la sicurezza della flotta aziendale:
- allarmi che grazie all’antifurto GPS segnalano il movimento del mezzo aziendale al di fuori dell’orario prestabilito
- segnali d’allerta immediata se qualche malintezionato tenta di scollegare il localizzatore o l’antenna GPS
- in ultimo, ma al primo posto per l’efficacia, con Trackingram è possibile bloccare l’avviamento del motore da remoto. Funzione sia preventiva, che attivabile a furto avvenuto: infatti impostando il blocco motore, il ladro non appena fermerà il veicolo non sarà più in nessun modo in grado di riavviare l’accensione
Ma le minacce all’integrità della merce purtroppo non vengono soltanto dall’esterno. Un autista che trasporta gasolio, con un trucchetto al contalitri potrebbe facilmente falsare lo scarico, e conservare per sé o vendere illecitamente i litri di carburante in avanzo.
Oppure un trasportatore di polveri (cemento/farine/etc.) non avrebbe grosse difficoltà a scaricare metà del carico nel silos di un cliente compiacente, e rivendere in maniera fraudolenta l’altra metà.
Non è certo nostra intenzione giudicare negativamente i lavoratori, che nella maggior parte dei casi svolgono regolarmente il proprio compito, ma abbiamo descritto fatti realmente accaduti e che sono stati smascherati grazie ai sistemi di sicurezza di Wi-Tek.
E con l’antifurto satellitare di Trackingram questi allarmi sono stati addirittura migliorati in termini di efficienza e rapidità.
In base alle statistiche basate sui casi di cui ci siamo occupati, avere un buon sistema di localizzazione e controllo dei propri veicoli aziendali apporta un aumento del 20-30% in più delle consegne/attività, oltre che disincentivare notevolmente i furti e le condotte fraudolente.